1.1. Niniejszy Regulamin określa:
1.2. Użyte w Regulaminie terminy oznaczają:
1.3. Korzystanie z Portalu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
2.1. W ramach Portalu dostępne są następujące funkcjonalności:
2.2. W celu dokonania Rezerwacji Klient:
2.3. Po prawidłowym dokonaniu Rezerwacji, na stronie Portalu wyświetla się informacja z podsumowaniem. Zawarcie Rezerwacji następuje pomiędzy Klientem a Partnerem; Administrator nie jest stroną tej umowy.
2.4. Klient może odwołać rezerwację, dzwoniąc do Partnera na numer wskazany w jego wizytówce.
2.5. Portal nie umożliwia dokonywania płatności online; ewentualne rozliczenie kosztów wizyty następuje bezpośrednio u Partnera w salonie optycznym.
2.6. Administrator nie jest stroną ewentualnych transakcji finansowych pomiędzy Klientem a Partnerem, a jedynie dostarcza narzędzie do dokonania rezerwacji.
3.1. Jeżeli w odniesieniu do danej usługi lub funkcji wyraźnie nie zastrzeżono inaczej, korzystanie z Portalu jest bezpłatne.
3.2. Użytkownik ma prawo dostępu do treści w miejscu i czasie przez siebie wybranym. Aby prawidłowo korzystać z Portalu, wymagane są:
4.1. Użytkownik powinien korzystać z Portalu zgodnie z przeznaczeniem i niniejszym Regulaminem. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treści i działania, jakie podejmuje w Portalu.
4.2. W szczególności, Użytkownik powinien powstrzymać się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym, wulgarnym, dyskryminującym, naruszających dobra osobiste osób trzecich, czy też sprzecznych z dobrymi obyczajami.
4.3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez Partnerów (salony optyczne), w szczególności za ich jakość, terminowość czy efekty. Wszelkie roszczenia i reklamacje w tym zakresie należy kierować do Partnera.
4.4. Portal nie jest stroną transakcji finansowych; wszelkie ewentualne koszty usług salonu optycznego rozliczane są bezpośrednio między Klientem a Partnerem w salonie.
4.5. Administrator dokłada wszelkich starań, by zapewnić ciągłość i bezpieczeństwo działania Portalu, lecz nie odpowiada za awarie systemu, przerwy techniczne, opóźnienia w dostarczeniu kodu SMS czy inne problemy typowe dla korzystania z usług internetowych (np. złośliwe oprogramowanie, ataki hakerskie).
4.6. W razie rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (np. fałszywe rezerwacje, działanie na szkodę systemu, publikacja bezprawnych treści), Administrator może zablokować danego Użytkownika lub odmówić mu dalszego dostępu do Portalu.
5.1. Treści zawarte w Portalu (w tym utwory, znaki towarowe, bazy danych) są chronione prawnie zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (m.in.: ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawa o własności przemysłowej, ustawa o ochronie baz danych, ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji).
5.2. Prawa do treści przysługują Administratorowi lub Partnerom. Korzystanie z Portalu nie przenosi na Użytkowników żadnych praw ani licencji do tychże treści.
6.1. Każdy Użytkownik ma prawo złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania Portalu. Zalecamy kierowanie reklamacji na adres e-mail: kontakt@osoptic.pl.
6.2. Reklamacje dotyczące działań lub zaniechań poszczególnych Partnerów (np. jakości usługi w salonie optycznym) należy kierować bezpośrednio do Partnerów.
6.3. W celu usprawnienia procesu rozpoznania reklamacji, zalecamy, by zgłoszenie zawierało:
6.4. Administrator rozpatrzy reklamację niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6.5. Użytkownik będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacji, sądu polubownego), o których informacje znajdują się m.in. na stronie UOKiK.
7.1. Informacje dotyczące ochrony danych osobowych Użytkowników zawarte są w dokumencie Polityka Prywatności, dostępnym pod adresem: Ustawienia Cookie & Polityka Prywatnosci.
7.2. Regulamin jest udostępniany nieprzerwanie na stronie internetowej Portalu. Administrator może go zmienić w dowolnym momencie, a Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach na stronach Portalu.
7.3. Wszelkie pytania, wnioski i uwagi dotyczące funkcjonowania Portalu prosimy kierować na adres e-mail: kontakt@osoptic.pl.